{"id":654,"date":"2024-06-26T06:12:28","date_gmt":"2024-06-26T06:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/magical-pare.188-95-114-6.plesk.page\/?page_id=654"},"modified":"2025-10-24T11:05:41","modified_gmt":"2025-10-24T11:05:41","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.usanca.com\/version2025\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbHeader\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bb#c61c1f 0%|#680e08 100%\u00bb overflow-x=\u00bbhidden\u00bb overflow-y=\u00bbhidden\u00bb custom_padding=\u00bb50px||50px||true|false\u00bb collapsed=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb20px||20px||true|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb20px||20px||true|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; 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_module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb]<p>Nuestra principal soluci\u00f3n es la<span>\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.usanca.com\/index.php\/gestio-home\/\">plataforma Gestio Home.<\/a><\/p>\n<p>Actualmente est\u00e1 monitorizando m\u00e1s de 500.000 medidores en m\u00e1s de 100.000 viviendas y otros entornos como centros comerciales, deportivos, edificios de oficinas, etc.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente es una plataforma de Gesti\u00f3n para medidores energ\u00e9ticos alojada en una<span>\u00a0<\/span>Centralita M\u00e1ster<span>\u00a0<\/span>situada en las oficinas del cliente.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n ofrecemos otros desarrollos como el<span>\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.usanca.com\/index.php\/gestio-factory\/\">Gestio Factory<\/a>, plataforma de gesti\u00f3n para entornos industriales, y m\u00faltiples programas dedicados a monitorizar, integrar o comunicarse con m\u00faltiples dispositivos energ\u00e9ticos (SCADAS, sondas, termostatos, etc.).<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb2. \u00bfQu\u00e9 soluciones de hardware?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Conjuntamente con los desarrollos de Software, disponemos de varios dispositivos desarrollados 100 % por Usanca Metering, consiguiendo una potente uni\u00f3n y creando las soluciones m\u00e1s eficaces y vers\u00e1tiles del mercado:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Centralita M\u00e1ster CM100<span>\u00a0<\/span>(Con capacidad de monitorizar hasta 30 instalaciones)<\/li>\n<li>Concentrador Multiprotocolo C200(Compatible con protocolos Wireless MBus OMS, MBus, ModBus, KNX, entre otros)<\/li>\n<li>Repetidor Wireless MBus R250<span>\u00a0<\/span>(Con capacidad de lectura de m\u00faltiples fabricantes, y capacidad de crear redes de varios saltos)<\/li>\n<li>Concentrador SmartPulse (Indicado para la adquisici\u00f3n de datos de medidores con salida de impulsos)<\/li>\n<li>Herramienta Walk-By<span>\u00a0<\/span>(Tablet + M\u00f3dulo Wireless MBus para la adquisici\u00f3n de datos presencial)<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb3. \u00bfQu\u00e9 ventajas ofrece Gestio Home al mantenedor\/instalador?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Con la plataforma se consiguen tres objetivos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Minimizar el coste y los errores administrativos<\/li>\n<li>Aumentar beneficios respecto a otros modelos de negocio en las lecturas<\/li>\n<li>Ofrecer un mejor producto al cliente fidelizando la instalaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb4. \u00bfQu\u00e9 ventajas ofrece Gestio Home al cliente final?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p><span>Disponer de la plataforma m\u00e1s completa que existe en el mercado, con la posibilidad de controlar y comparar el consumo y las facturas con el m\u00e1ximo detalle, siendo una herramienta b\u00e1sica para reducir el consumo energ\u00e9tico de nuestra vivienda.<\/span><\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb5. \u00bfQu\u00e9 tipos de medidores lee la plataforma?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Por su naturaleza, la plataforma es capaz de adquirir datos de medidores de ACS, agua fr\u00eda, el\u00e9ctricos y de energ\u00eda. Tambi\u00e9n de repartidores de costes, sondas y medidores energ\u00e9ticos en general.<\/p>\n<p>Seg\u00fan protocolos, integramos dispositivos MBus, Wireless MBus\/OMS, ModBus y KNX, entre otros.<\/p>\n<p>La universalidad de nuestros equipos nos permite ofrecer la mejor soluci\u00f3n existente en el mercado en la actualidad.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb6. \u00bfWalk-by, AMR, qu\u00e9 opci\u00f3n elegir?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Existen dos opciones de lectura:<\/p>\n<ul>\n<li>Walk-By, que es la lectura presencial, con un ratio de lectura m\u00e1s largo (mensual o bimensual normalmente)<\/li>\n<li>AMR, estaci\u00f3n fija de lectura, en la que los datos se recogen diariamente<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ambas opciones son 100 % v\u00e1lidas, se requiere un menor desembolso en un principio en la primera, pero a la larga siempre es m\u00e1s econ\u00f3mica y completa la segunda.<\/p>\n<p>Dependiendo del tipo de instalaci\u00f3n, mantenimiento y necesidades del cliente, se puede optar por cualquiera de las dos opciones.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb7. \u00bfC\u00f3mo se hacen las lecturas?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>En el caso del Walk-By, nuestra plataforma est\u00e1 preparada para recibir la importaci\u00f3n de los datos de nuestro equipo Walk-By, o de los equipos de los fabricantes que tenemos integrados en la plataforma. Esta importaci\u00f3n se puede hacer de manera remota o en local.<\/p>\n<p>En instalaciones AMR, autom\u00e1ticamente se recogen las lecturas y se cargan en la plataforma, con lo cual desaparece el concepto de \u00abrealizar la lectura\u00bb como procedimiento manual y costoso.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb8. \u00bfQu\u00e9 tipos de recibos puedo hacer?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Desde la plataforma podemos realizar los siguientes recibos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Calefacci\u00f3n (con contadores de energ\u00eda o repartidores de costes)<\/li>\n<li>ACS<\/li>\n<li>Agua fr\u00eda<\/li>\n<li>Electricidad<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb9. \u00bfQu\u00e9 tipo de contrato se ofrece con la plataforma?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>No queremos que tengas ataduras, ni que pagues grandes cuotas de alta ni contratos leoninos de muchos a\u00f1os.<\/p>\n<p>Solamente requerimos un m\u00ednimo de 24 meses, que es el plazo en el que creemos que existe un retorno de la inversi\u00f3n por nuestra parte y el cliente puede valorar el uso de Gestio Home.<\/p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00bb10. \u00bfCu\u00e1nto ahorrar\u00e9?\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb border_color_all=\u00bb#000000&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb toggle_font_size=\u00bb18px\u00bb closed_toggle_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb open=\u00bboff\u00bb]<p>Usanca con su plataforma te ayuda a ahorrar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Ahorro en consumo (Se pueden conseguir ahorros de hasta un 30 % con la instalaci\u00f3n de repartidores de costes y un control del consumo por parte del cliente)<\/li>\n<li>Ahorro en labores administrativas tanto para el mantenedor\/instalador como para el administrador de fincas<\/li>\n<li>Ahorro en gestiones, reuniones y aclaraci\u00f3n de dudas: Desde el primer d\u00eda de uso de la plataforma, se consigue una m\u00e1xima transparencia en los datos de la instalaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; module_id=\u00bbcontacto\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.usanca.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/fondo-formularios.jpg\u00bb custom_padding=\u00bb||146px|||\u00bb global_module=\u00bb1239&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb\u00bb custom_padding_phone=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbf0236a03-3166-4cee-9b43-21b564088dda\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<h2>Estamos para ayudarte<\/h2>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00bb2_5,3_5&#8243; 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Convi\u00e9rtete en parte de nuestra red de smart metering y descubre c\u00f3mo nuestros datos pueden hacer tu vida m\u00e1s eficiente y sostenible.<\/span><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_5&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_contact_form email=\u00bbinfo@usanca.com\u00bb custom_message=\u00bbFormulario Contacto||et_pb_line_break_holder||||et_pb_line_break_holder||Nombre: %%Nombre%%||et_pb_line_break_holder||Email: %%Email%%||et_pb_line_break_holder||Mensaje: %%Mensaje%%\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb _unique_id=\u00bbfbc9a415-ea6f-4383-afbb-fdd6903bddbe\u00bb form_field_background_color=\u00bb#efefef\u00bb form_field_text_color=\u00bb#494949&#8243; form_field_focus_text_color=\u00bb#494949&#8243; captcha_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb captcha_text_color=\u00bb#3d3d3d\u00bb form_field_font=\u00bbPoppins||||||||\u00bb form_field_font_size=\u00bb16px\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb18px\u00bb button_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_use_color_gradient=\u00bbon\u00bb button_bg_color_gradient_direction=\u00bb131deg\u00bb button_bg_color_gradient_stops=\u00bbgcid-3dbed7e9-e604-4a40-a739-2f710c22c6a0 0%|gcid-d2f77b17-b2d6-4bd9-8ae8-1f4c80ec1db5 100%\u00bb button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_radius=\u00bb10px\u00bb button_font=\u00bbPoppins|600||on|||||\u00bb custom_margin=\u00bb12px|40px|||false|false\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb12px|20px||20px|false|true\u00bb custom_margin_phone=\u00bb|10px||10px|false|true\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_use_redirect=\u00bbon\u00bb custom_redirect_url=\u00bb\/gracias\/\u00bb border_radii=\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-d2f77b17-b2d6-4bd9-8ae8-1f4c80ec1db5%22:%91%22button_bg_color_gradient_stops%22%93}\u00bb][et_pb_contact_field field_id=\u00bbNombre\u00bb field_title=\u00bbNombre\u00bb _builder_version=\u00bb4.25.1&#8243; 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